お知らせ

2021年05月06日(木)
重要NEWAndAppauゲームGooglePlayiOS
【ver.7.3.4】アプリ更新のお願い(5/6更新)

下記のプラットフォームにおいて、アプリの最新バージョン(ver.7.3.4)を公開いたしました。
お手数ですが、アプリを最新バーションへ更新してからゲームをお楽しみください。

●ver.7.3.4対応
iOS版 / GooglePlay版 / AndApp版 / auゲーム版【5/6(木)更新】

●更新内容
・マンドラボックスから売却すると強制終了が発生する問題の修正

※2021/5/12(水)メンテナンス以降、最新バージョン以外では起動ができなくなりますので、ご注意ください。【5/6(木)更新】

最新バージョンへのアプリ更新手順

●スマートフォン版
各ストアより最新バージョンへの更新を行ってください。
iOS版 / GooglePlay版 / auゲーム版

●AndApp版
「AndApp」クライアントの「UPDATE」ボタンより最新バージョンへの更新を行ってください。

※App Store/GooglePlayストアでアプリを最新版にアップデートできない場合はこちらをご確認ください。

注意事項

※アプリをアンインストールすると、ゲームデータが削除されます。アプリの更新は必ず「最新バージョンへのアプリ更新手順」でご紹介している方法で行ってください。
※AndAppに関するご不明点等はこちらをご確認ください。
※通信環境、動作環境などによって、最新バージョンのアプリがストアに反映されるまでに時間がかかる場合がございます。
※App Store/GooglePlayストアでアプリを最新版にアップデートできない場合は下記手順をお試しください。

【iOS13系以上】App Storeでアップデートできない場合
iOS13系以上搭載のiOS端末において、App Storeに「アップデート」ボタンが表示されずアプリを最新版に更新できない場合は下記手順をお試しください。

1.「ログレス」を終了(タスクキル)する ※必須
2.App Storeアプリを開き、画面右上にある自分のアカウントアイコンを押す
3.「アカウント」画面を下に引っ張って(スワイプして)更新を確認する(図①)

※3番の手順を何度かお試しいただくことでアップデートが表示される場合があります。
※「ログレス」が起動した状態で操作を行わないようお願いいたします。

【iOS11~12系】App Storeでアップデートできない場合
iOS11~12系搭載のiOS端末において、App Storeに「アップデート」ボタンが表示されずアプリを最新版に更新できない場合は下記手順をお試しください。

1.「ログレス」を終了(タスクキル)する ※必須
2. App Storeアプリを開き、画面下の「アップデート」を押す(図①)
3.「アップデート」画面を下に引っ張って(スワイプして)更新を確認する(図②)

※3番の手順を何度かお試しいただくことでアップデートが表示される場合があります。
※「ログレス」が起動した状態で操作を行わないようお願いいたします。

【iOS10系以前】App Storeでアップデートできない場合
iOS10系以前搭載のiOS端末において、App Storeに「アップデート」ボタンが表示されずアプリを最新版に更新できない場合は下記手順をお試しください。

1.「ログレス」を終了(タスクキル)する
2. App Storeアプリを開き、画面右下の「アップデート」を10回以上押す

GooglePlayストアでアップデートできない場合
GooglePlayストアにて「更新」ボタンが表示されずアプリを更新できない場合は、下記の手順でGooglePlayストアのキャッシュ削除をお試しください。

1. 端末の「設定」アプリ内、「アプリケーション」>「GooglePlayストア」>「キャッシュ」と進む
2.「キャッシュを消去」をタップする

※GooglePlayのヘルプ「アプリやゲームがダウンロードできない問題」もあわせてご確認ください。

上記をお試しいただいても症状が解消しない場合は、公式サイト「ヘルプ(FAQ)」>「Q お問い合わせはどこから送れますか」からサポート窓口へお問い合わせください。