お知らせ

2020年06月11日(木)
iOS
【解消】【iOS】App Storeにて発生していた障害について

2020/6/11(木)10:39~12:42の間に、App Storeで障害が発生していたことを確認しております。
この障害により、iOS版をご利用のお客様において商品の購入やアプリのアップデートが正常に行えない等の影響が発生した可能性があります。

ご購入いただいた魔晶石やログレスショップの一部商品が反映されていない場合、下記の手順をお試しください。

端末の電源を切り、再起動する
「ログレス」を起動する
ゲーム内で「メニュー」>「ショップ」>「魔晶石購入」もしくは「ログレスショップ」の順に画面を表示する
「購入処理の完了」ボタンをタップする

※解消しない場合は、5分ほど時間を置いてから再度上記手順をお試しください。

上記手順を3回以上お試しいただいても解消しない場合は、お手数ですが症状をご記載の上、サポート窓口へお問い合わせください。
▼公式サイトからのお問い合わせ
 「ヘルプ(FAQ)」>「お問い合わせはどこから送れますか」
▼ゲーム内からのお問い合わせ
 「メニュー」>「その他」>「ヘルプ・お問い合わせ」>「お問い合わせ」