お知らせ

2018年12月05日(水)
AndAppauゲームGooglePlayiOS
【ver.5.0.1】アプリ更新のお願い

下記のプラットフォームにおいて、アプリの最新バージョン(ver.5.0.1)を公開いたしました。 お手数ですが、アプリを最新バーションへ更新してからゲームをお楽しみください。 ●ver.5.0.1対応 iOS版 / GooglePlay版 / auゲーム版 / AndApp版 ※2018/12/5(水)メンテナンス以降、最新バージョン以外では起動ができなくなりますので、ご注意ください。

更新内容

●一部表示不具合の修正

最新バージョンへのアプリ更新手順

●スマートフォン版 各ストアより最新バージョンへの更新を行ってください。 iOS版 / GooglePlay版 / auゲーム版 ●AndApp版 「AndApp」クライアントの「UPDATE」ボタンより最新バージョンへの更新を行ってください。 ※AppStoreにて「アップデート」ボタンが表示されずアプリを更新できない場合、こちらをご確認ください。 ※GooglePlayストアにて「更新」ボタンが表示されずアプリを更新できない場合、こちらをご確認ください。

注意事項

※アプリをアンインストールすると、ゲームデータが削除されます。アプリの更新は必ず「最新バージョンへのアプリ更新手順」でご紹介している方法で行ってください。 ※AndAppに関するご不明点等はこちらをご確認ください。 ※お客様の通信環境、動作環境などによって、最新バージョンのアプリがストアに反映されるまでに時間がかかる場合がございます。

AppStoreにて「アップデート」ボタンが表示されずアプリを更新できない場合

iOS端末において、アプリを最新版にアップデートできない場合、下記手順をお試しください。

iOS11以上をご利用のお客様

1. iOSバージョンが最新ではない場合、最新のバージョンへ更新する(最新の場合は次の手順へ)
2.「ログレス」を終了(タスクキル)する ※必須
3. App Storeアプリを開き、画面下の「アップデート」を押す(図①)
4.「アップデート」画面を下に引っ張って(スワイプして)更新を確認する(図②)
※4番の手順を何度かお試しいただくことでアップデートが表示される場合があります。
※「ログレス」が起動した状態で操作を行わないようお願いいたします。

iOS10系以前をご利用のお客様

1.「ログレス」を終了(タスクキル)する
2. App Storeアプリを開き、画面右下の「アップデート」を10回以上押す
上記をお試しいただいても症状が解消しない場合は、下記手順にてサポート窓口へお問い合わせください。 ・公式サイト「ヘルプ(FAQ)」>「Q お問い合わせはどこから送れますか」

GooglePlayストアにて「更新」ボタンが表示されずアプリを更新できない場合

GooglePlayストアにて「更新」ボタンが表示されずアプリを更新できない場合、下記の手順でGooglePlayストアのキャッシュ削除をお試しください。
1. 端末の「設定」アプリ内、「アプリケーション」>「GooglePlayストア」>「キャッシュ」と進む
2.「キャッシュを消去」をタップする
※GooglePlayのヘルプ「アプリやゲームがダウンロードできない問題」もあわせてご確認ください。